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  “他们来得快、情绪好、查得细，现在用水完全没问题了，太感谢了！”近来，南京市浦口区泰来苑17栋的居民专门致电“12345政务服务热线”，言语间充满了对水务集团的认可与感谢。

  此前，该居民发现家中水龙头频频呈现异响，影响了日常用水，所以第一时刻拨打了水务服务热线”求助。接到报修信息后，水务集团敏捷呼应，应急抢修人员陈晨当即与居民取得联系，确认了上门检修的时刻。抵达现场后，陈晨对室内管道和管件进行了全面详尽的排查，很快确定了问题本源——管线气阻叠加导致的水压不稳。随后，他有条有理地展开现场排气作业，为管道加装减压阀，并凭借专业仪器精准调试水压。通过一系列操作，水龙头异响完全消失，用水康复正常。

  “修完当天就没再响过，工作人员就事又快又靠谱！”居民再次提及此次维修服务，仍不住称誉。水务集团以高效呼应和专业处置，用实际行动践行了“为民服务”的许诺，赢得了市民的诚心认可。通讯员 郝今艺